StudyForce 用户协议

版本：studyforce-terms-20261026-v1

发布日期：2026年10月26日；生效日期：2026年10月26日。

一、服务与账号

StudyForce由四川楼底下教育咨询有限公司提供。本协议适用于已实际开放的学习、教学及配套服务。尚未开放的功能、渠道或能力，以页面实际状态为准，不因为有说明或预留入口就表示已提供。

客服及交易、退款：keviny@studyforce.cn，18782232960，工作日9:00—18:00。技术及隐私请求：indevcj@studyforce.cn。公开联系地址：四川省成都市锦江区工业园区三色路360号2栋22楼2213号，邮编610023。

同一账号可具有学员和教师身份，会员、阅读及业务记录保持账号归属。你应提供办理所需的真实信息、保护密码与验证码，不冒用他人身份或转交账号绕过权限。平台工作人员不会向你索要密码或验证码。

服务面向3岁及以上用户；3—7岁由监护人代管，8—17岁完成相应监护流程；教师申请仅限成年人。监护人、教师或推荐关系不能相互替代。未成年人适龄及消费限制同时适用。

公共读物按已获得的使用权益提供。私人PDF保留本人归属。阅读进度、任务完成、词数和听书统计按各自规则区分；听书不计为合格阅读，教师任务仅计候选范围内当天合格的正文，页段任务不因此计为读完整本。未核验正文或词数的内容不编造统计。

一名学员同一时间仅一位有效教师。解绑立即隔离原关系的访问；再次绑定是新关系，不自动恢复旧教学任务和统计，学员个人阅读记录保留。课表、阅读任务和作业按确认时的规则发布或调整，不静默覆盖。

教师负责审核自己发布的作业、教学说明及反馈。AI生成内容须人工核对，不保证正确或适合所有学习者；不得以AI内容替代依法需要的专业判断。未经授权不得公开他人私人材料、证件、作业或留言。

已确认的年度会员官网价为468元，时长365天，解锁全部公共读物，不含AI额度。未到期续费从原到期日延长365天，已过期从支付确认时开始。实际购买前展示本次商品、价格、期限和支付渠道；未开放收款的渠道不接受付款。

教师推荐价在已公布范围内按当笔订单独立使用，续费亦按该次推荐归因；不使用推荐码按官网价购买，不产生教师返佣。禁止使用自己的推荐码自我返佣。推荐购买与教师绑定独立，不强迫学员使用某个推荐码。

订单、支付回执与实际权益分别核对，不以返回支付页面或上传截图直接认定到账。结果未知时先查询原订单，不反复创建新订单或重复付款。会员与AI充值的商品、价格、资金和售后分别核对。

购买前可通过订单页及客服了解适用的退款办法。对已确认的新会员订单售后方案，按未履行时长核对可退部分，并终止该订单对应的剩余会员权益；其他订单及既有兑换码权益、阅读记录保留。办理时展示具体订单、金额、权益截止和结果。

AI额度的来源、已消费批次和可退部分须有实际记录，不把来源不明或赠送、旧兑换点卡的点数任意承诺为现金。退款按原交易和适用规则处理，不提前宣称已退款或对同一请求重复退款。法定消费者权益不因格式条款排除。

AI功能单独收费，生成或处理前展示费用或本次最高预算，按确认的规则扣相应账号余额。学员人工留言、正常作答和教师人工批改不因平台有AI功能就扣AI额度。上传文件本身不等于确认付费处理。

教师克隆声音由教师承担确认的费用，学员主动使用助手由学员承担相应费用；不会因为显示文字答案就自动开启付费语音。声音授权、原材料使用、上传媒体和相关隐私告知分别办理，不与普通注册捆绑。

未成年人仅在监护和计费保护满足时使用相应付费功能，日10元、自然月100元为上限，只能进一步调低或关闭；金额、来源或授权无法核实时不启用该次付费。必要阅读与学习不以同意无关的可选信息处理作为条件。

出现冒用、滥用、安全风险或依法应处理的情形，可采取与风险相称的核验、限制或暂停措施，并在不妨碍必要安全处置时说明范围、理由和申诉渠道。不以笼统违规为由自动没收合法余额或不结清款项。

手机号换绑当前要求新旧手机号双验证；旧号不可用由人工核对，不以新账号登录取得旧账号数据。旧手机号成功解绑后保留30天冷却期。旧账号与数据保留，停止新增管理员批量生成账号，迁移按本人认证及实际开放入口办理。

注销针对整个登录账号及两种身份。未到期会员、AI余额和未结交易先合理处理；超过30日未解决时升级协调，不自动清零。数据处置按隐私政策与适用依据执行，不把注销回执等同全部历史副本已销毁。

合理维护、第三方故障或不可预见事件可能影响服务。我们按实际情况说明、修复和处理权益，不通过本协议排除依法不能免除的责任。重要规则更新会显著说明，需要重新同意的另行办理。

争议可先通过客服协商，亦可依法向有管辖权的机构寻求救济；不通过格式条款剥夺法定权利或强制承担不合理的维权成本。正式版本、生效日期以公司批准页面为准。